1. كيف يمكنني المطالبة بالعرض؟
يرجى الرجوع إلى قسم الشروط والأحكام للتأكد من أن سياسة الخصوصية تغطي طلبك، ومن ثم يرجى تقديم استمارة المطالبة بالعرض باستخدام شريط التصفح الموجود على صفحة الموقع هذا.
2. كيف يمكنني التأكد ما إذا تم استلام استمارة المطالبة بالعرض الخاصة بي؟
ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية في غضون 24 ساعة. لمنع وصول الرسائل الإلكترونية المرسلة من قِبل الفندق إلى رسائل البريد غير المرغوب فيها، يرجى تحديد edistribution@emaar.ae كمُرسِل آمن.
3. ما هي الأدلة المقبولة للسعر الأدنى؟
تشتمل استمارة المطالبة بالعرض على أسئلة خاصة بتفاصيل السعر الأدنى، بما في ذلك الموقع الإلكتروني الذي تم العثور فيه على هذا السعر. وبمجرد تقديمك لاستمارة المطالبة بالعرض الذي يخضع لشروطنا وأحكامنا، سيقوم الموظفون لدينا بالبحث والتحقق من صحة السعر الأدنى استناداً إلى المعلومات التي قمت بتوفيرها. ولن يتم تطبيق الضمان في حالة لم يعد السعر متاحاً أو لا يمكن الحجز عبر الإنترنت.
4. كيف بإمكاني معرفة ما إذا كان قد تم التحقق من صحة طلبي؟
سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف عندما يكون طلبك قيد التنفيذ. وإذا تم التأكد من صحة المعلومات في استمارة المطالبة بالعرض، سيتم إعلامك عن الأسعار الجديدة لحجزك في رسالة تأكيد مُحدثة عبر البريد الإلكتروني.
5. هل سيكون طلبي ساري المفعول في حال وجدت سعر أدنى متاح عبر vidahotels.com؟
لا، ولكن سيسعدنا تعديل حجزك إلى السعر الأدنى المتاح عبر vidahotels.com بنفس الشروط التي تنطبق على السعر الأدنى، ولكنك لن تحصل على خصم 25%.